服务与加盟

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特许经营服务

1、渠道管理:

渠道中心负责建立全国代理店、终端店的人脉网络关系,搜集其代理商、终端商等信息,协调与衔接公司各部门的渠道拓展,协助落实各区域的代理商培训系统;协助市场营销部门做好空白城市和空白系列的拓展;负责加盟商档案的管理,建立和完善客户和市场评估体系,对加盟商经营渠道和经营行为进行规范。



2、营运支持:

提供专业的商业展示包装模式、专业的施工监理、装修指导、专业的营运管理等专项营运服务,负责加盟店终端运营达标的各项验收标准的制定与评审,打造全国统一、规范、一流的店面形象。



3、产品营销:

特许本部营销市场中心全面负责整合提升原有产品,不断优化产品组合,快速响应市场需求,加大新产品的开发力度,给予终端持续的优质产品保障。持续加强对产品的品牌和文化包装,进一步增强MER汽车美容代理店、终端店的整体竞争力。根据市场动态制定相应的全国联动促销推广活动,监督落实终端的有效执行,专业制定终端营销策划方案,增强MER产品对市场的反应能力。



4、综合保障:

负责对全国加盟商的订单进行集中、高效处理,细分订单评审程序;负责特许经营财务管理,为加盟商提供完善的业务往来、终端营销模式的服务与指导,建立完善的加盟商信用评级、货款回笼制度,对加盟商日常提货、资金回笼等严格监控,并对业务部门清理客户应收款情况进行跟进;负责与制造、物流等部门做好订单的分配与衔接及货源跟踪落实;负责《订货合同》的审核,提升订单按时交付能力;负责客户档案建立和实时更新。



★ 装修服务:

提供专业的商业展示包装模式、专业的施工监理、装修指导、专业的营运管理等专项营运服务,负责加盟店终端运营达标的各项验收标准的制定与评审,打造全国统一、规范、一流的店面形象。

企业MER汽车美容客服部与加盟商携手搭建终端服务体系,以“以客户为关注焦点、倾听客户心声、保障商品质量、服务快捷到位、促进持久双赢”的服务宗旨,为提高客户满意度,营造和谐温馨的美装服务体系。专业服务团队为加盟商提供优质、高效、及时、专业的一站式服务,24小时内为客户解答各类问题。



★ 物流服务:

启用第三方物流合作商实施区域一体化物流服务,采用行业领先的“运程无忧服务”,为加盟商提供更为省心、省力、省时的运输服务。



★ 信息服务:

搭建供销一体化的电子商务平台,大力推进“供应链一体化”系统进程,搭建起终端电子商务交易平台及电子协同办公管理平台,提升运作效率。支持购建终端零售商务系统,共享集团信息平台,并为终端提供技术和网络服务支持。



★ 推广服务:

负责全国市场总体品牌推广、营销规划,提供营销策划、开业策划、推广策划、促销活动策划、美装新品上市策划推广、媒介推广以及广告物料设计、制作支持等。负责各类品牌推广、产品促销活动的策划与组织、实施与指导。


营销服务支持

强势品牌支持

强力启动“德国MER汽车美容”品牌提升计划,全年不断推出环环相扣的大型全国联动品牌推广和促销活动。全面性媒体硬性推广、软性渗透,针对不同区域推进专项区域推广,集中优势兵力各个击破,形成全国、区域和城市“三位一体”的强势推广和布局,有效实现品牌在各区域的传播效果最大化。

整体推广策略支持

明确市场细分。继续瞄准中高端汽车市场和未来汽车市场发展趋势,以“用心 尊享优质汽车生活”为核心概念推广,牢牢占据终端消费市场的领导地位。

销售政策支持

共建市场,同享效益,德国MER汽车美容品牌推出了多项经销商激励政策。同时,对德国MER汽车美容优秀加盟商、品牌店授予德国MER汽车美容“王牌加盟商”、“ MER星级店”称号,提供一揽子特殊政策支持计划。

区域推广支持

德国MER汽车美容广州总部将不定期在全国区域内参加并举办展览推介活动。结合省会城市或有代表性的地级市行业展览会,或GS吉士旗舰店的开业,举办区域展览推介活动。加盟商需要提供在当地展会的场地尺寸、广告展台大小等信息,总部提供具体的设计、展示方案。

终端支持

终端硬件支持


1.提供店面形象规划;

2.提供店面装修平面设计和施工图;

3.提供展示规划指导;新店开业、样板店打造支持政策;

4.旗舰店专人协助、专项跟进等系列特别服务;


终端软件支持

1.加盟店长/经理定期集中提升培训;

2.区域集中巡回加盟店员辅导培训;

3.培训师上门蹲点培训,全面提升专卖店人员素质、营运管理能力、终端市场竞争力。

终端促销支持

1.总部在三月、五一、国庆、元旦组织统一的全国性联动促销, 以季度为周期推出主题鲜明的促销活动。

2.开业及周年庆促销活动支持。

3.免费提供品牌及产品推介资料。

4.新开店和提升店一对一推广支持。

服务体系支持

售前、售中、售后的完善支持。企业总部设立020-3762 5965客服热线,提高加盟商响应消费者的速度和服务效率。加强终端服务指导,总部派专业服务团队协助加盟商快速处理难点问题,提升顾客满意度。

加盟流程

1.加盟咨询:以电话、传真、网上留言等方式向总部咨询加盟事项,索取有关详细资料;

2.实地考察:投资者到总部所在地进行实地项目考察,并与总部工作人员进行业务交流;

3.加盟申请:填写加盟申请书,确认加盟意向;

4.资格审核:总部对加盟者提供的各种资料进行审核,确认加盟者的加盟资格;

5.签定合同:双方确认考察结果无误,经友好协商,正式签定加盟合同;

6.交纳费用:加盟者按所选择的加盟类型,向总部交纳相应的加盟费及其它费用;

7.技能培训:投资者到总部进行系统的技术、管理、营销培训,由总部安排食宿。培训内容包括理论学习和实践操作,经结业考核,方可批准经营;

8.店面装修:由总部协助加盟者在当地进行店面选址,并提供装修方案和督导装修;

9.开业准备:领取授权书、开业赠品、营销指导手册等资料,进行相关的开业指导;物流配送完毕后,设备安装调试,货品上架,准备开业;

10.运营指导:加盟店开业时,总部委派专业技师、店长上门协助加盟店开业,并跟踪进行经营指导和营运策划,保障加盟店正常运营。

特约店概况


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